Nhân rộng mô hình dịch vụ bán hàng tại CHXD

 10:10 SA @ Thứ Năm - 29 Tháng Năm, 2014

Từ ngày 27.05.2014, tại Cửa hàng Xăng dầu (CHXD) số 23 (TT.Thanh Sơn - Huyện Thanh Sơn -Tỉnh Phú Thọ) - Công ty Xăng dầu Phú Thọ (Petrolimex Phú Thọ) , Tổ Công đoàn CHXD số 23 , Đoàn Thanh niên Chi đoàn số 9, cùng CBCNV cửa hàng triển khai chương trình bán dầu nhờn, nước gặt JANA, bảo hiểm Petrolimex với mô hình: Thay dầu miễn phí tiền công, tư vấn sử dụng chăm sóc xe máy hiệu quả khi sử dụng dầu nhờn, các sản phẩm hóa dầu và dịch vụ Petrolimex.

Điểm dịch vụ bán hàng tại CHXD

Với phương châm : Sự hài lòng và tin cậy của khách hàng là thước đo hiệu quả kinh doanh. Cửa hàng đã xây dựng qui trình bán hàng theo ba bước : Tư vấn khách hàng về chất lượng, giá cả, những tính năng vượt trội của các sản phẩm Petrolimex so với sản phảm khác trên thị trường; bán và thay dầu miễn phí dịch vụ; chương trình hậu bán hàng: Dán phiếu định kỳ thay dầu, bảo dưỡng và các thông tin dưới yên xe máy.

Thay dầu miễn phí dịch vụ cho khách hàng

Vửa thay dầu vừa tư vấn và giới thiệu các sản phẩm Petrolimex như nước giặt JANA...Bảo hiểm Petrolimex

Sau một ngày triển khai chương trình (từ 6 giờ đến 18 giờ ngày 27.05.2014), đánh giá sơ bộ, sản lượng dầu lon xuất bán tăng kỷ lục: đạt 170 lon tương đương 653% bình quân ngày. Bên cạnh đó các sản phẩm, dịch vụ khác cũng tăng mạnh về sản lượng và doanh số như nước gặt JANA: 25 can, bảo hiểm Petrolimex 660.000đ doanh thu...

CHXD số 23 là đơn vị có sản lượng bán cao nhất Petrolimex Phú Thọ: Bình quân: 460 m3 xăng dầu, gas Petrolimex 6 tấn, 4 tấn Dầu mỡ nhờn/tháng; Dầu lon đạt 26 lon/ngày.

Đây là một mô hình kinh doanh năng động, hiệu quả cần được phát huy, duy trì và nhân rộng trên toàn hệ thống cửa hàng bán lẻ của Petrolimex Phú Thọ để Petrolimex tiến xa hơn.

Nguồn:  Đặng Văn Quang  -  Phó chủ tịch Công đoàn
Petrolimex Phú Thọ